如果在电梯运行过程中遇到突然停电的情况，乘客应保持冷静，不要尝试强行打开电梯门或进行其他危险行为。现代电梯通常都配备了应急电源装置（EPS）或备用电源，以确保在停电情况下电梯能够停止运行，并可能自动开启应急照明。乘客应按下电梯内的紧急呼叫按钮，或使用手机拨打南昌电梯内提供的紧急联系电话，向物业或电梯维保单位求助。同时，尽量保持平稳呼吸，等待专业人员前来救援。